欢迎您使用【腾云加速器】提供的网络加速优化服务。请您在注册、登录、购买或使用本服务前，认真阅读并充分理解本协议全部内容。您点击同意、注册、登录、购买套餐或实际使用本服务的，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议约束。

1. 协议主体与适用范围

1.1 协议主体：本协议由您与【潍坊常智科技有限公司】（以下简称“平台”或“我们”）共同订立。

1.2 适用范围：本协议适用于【腾云加速器】App、官方网站、桌面客户端、移动客户端、客服系统以及未来以同一品牌提供的相关服务。

1.3 服务定位：本服务定位为面向境外用户访问中国大陆境内合法互联网服务场景的网络加速与链路优化工具。平台不提供任何违法信息发布、绕过身份认证、破坏网络安全或侵害第三方权益的服务。

1.4 关联规则：平台公示的隐私政策、个人信息收集清单、权限说明、SDK清单、账号注销规则、会员/套餐说明、退款规则、活动规则及其他页面公告，均为本协议不可分割的组成部分。

2. 账号注册与使用规则

2.1 注册资格：您应当是具有完全民事行为能力的自然人。若您未满18周岁，应在父母或法定监护人的陪同、指导和同意下阅读并使用本服务。

2.2 信息真实性：您注册或使用本服务时提供的手机号、邮箱、支付信息、客服反馈信息等应真实、准确、合法、有效。因信息不真实或未及时更新导致的账号无法找回、权益无法开通、客服无法响应等后果，由您自行承担。

2.3 账号使用权：【腾云加速器】账号的所有权归平台所有，用户完成注册后仅获得账号使用权。未经平台书面同意，用户不得赠与、出借、出租、转让、售卖账号、订阅链接、节点配置或会员权益。

2.4 账号安全：您应妥善保管账号密码、验证码、订阅链接、节点配置文件及登录设备。凡通过您的账号发生的操作，除平台过错外，均视为您本人行为。

2.5 多设备与并发限制：您应遵守套餐页面载明的设备数量、并发连接数量、流量额度、有效期、节点范围和其他使用限制。超出限制可能导致自动掉线、连接失败、异常限速、触发风控或临时锁定。

3. 服务内容与套餐规则

3.1 基础服务：平台通过客户端、服务器节点、线路调度、故障诊断等方式，为用户提供网络链路优化、节点选择、应用分流、套餐管理、客服工单等服务。

3.2 套餐权益：不同套餐在有效期、可用节点、速度优先级、同时在线设备数、可用流量、客服优先级等方面可能存在差异，具体以购买页面、订单页面和平台公告展示为准。

3.3 试用与体验：如平台提供免费试用、体验流量、测试节点或限时权益，该等权益仅用于用户判断网络兼容性，不构成平台对正式服务稳定性、速度或长期可用性的承诺。

3.4 服务调整：平台可基于线路成本、服务器资源、合规要求、运营策略或第三方服务变化，对套餐价格、节点数量、线路配置、可用地区、连接策略进行调整。对已购买且仍在有效期内的套餐，平台将尽量保障核心权益不受实质影响；确需调整的，将通过站内公告、App弹窗、邮件或客服通知。

3.5 服务维护：因系统维护、服务器升级、线路迁移、安全加固或突发网络故障需要暂停部分服务的，平台将尽可能提前公告；紧急安全事件或第三方网络故障无法提前通知的除外。

4. 付款、退款与售后规则

4.1 支付渠道：用户可通过平台支持的第三方支付渠道完成付款。平台不直接收集或保存银行卡号、支付密码等完整支付凭证，支付安全由对应支付机构按照其规则处理。

4.2 权益开通：支付成功后，系统通常会自动开通对应套餐。若因支付渠道延迟、网络异常或订单状态同步失败导致未能及时开通，用户可提供订单号联系平台核查处理。

4.3 退款原则：因网络加速服务具有即时开通、即时消耗和线路资源预留特性，除平台另有承诺、法律法规另有要求或平台确认存在长期无法提供核心服务的情形外，已开通并产生使用记录的套餐原则上不支持无理由退款。

4.4 可退款情形：若用户在购买后未成功开通套餐、重复扣费、订单金额错误，或平台确认因平台原因连续较长时间无法提供核心服务，用户可在合理期限内通过工单或客服邮箱提交退款申请。

4.5 不予退款情形：因用户本地运营商限制、设备系统限制、目标应用地区版权或风控策略、用户误操作、账号共享、违规使用、封号处理、主动注销或已明确提示不支持退款的活动套餐，一般不予退款。

4.6 自动续费提示：如平台未来开通自动续费服务，应另行向用户展示《自动续费服务协议》，明确扣费周期、续费价格、取消路径、扣费提醒和关闭方式；未开通自动续费功能时，请在上线版本中删除本条或标注“不适用”。

5. 用户行为规范与禁止行为

用户使用本服务时，应遵守所在地、服务器所在地以及相关业务发生地的法律法规、监管规定、平台规则与社会公序良俗。用户不得利用本服务从事以下行为：

· 发布、传输、存储或协助传播违法违规、诈骗、色情、暴力、赌博、侵害他人隐私、侵害知识产权、恶意营销、垃圾信息或其他不当内容。

· 实施或协助实施网络攻击、DDoS/CC攻击、端口扫描、暴力破解、撞库、钓鱼、盗号、恶意爬虫、批量注册、刷量、刷单、黑灰产交易等行为。

· 将账号、订阅链接、节点配置、专用线路转售、分发、出租、共享给不特定第三方，或搭建公共代理池、商业转售系统。

· 利用本服务进行大流量磁力下载、挖矿、持续占用异常带宽、绕过平台风控、篡改客户端、破解软件、反向工程或干扰服务正常运行。

· 冒充平台工作人员、伪造平台公告、诱导他人付款、收集他人账号密码或实施其他欺诈行为。

5.1 违规处理：平台有合理理由认为用户存在违规行为，或收到第三方投诉、监管要求、安全系统告警时，可根据情节采取提醒、限速、限制节点、冻结账号、终止服务、拒绝退款、保存证据、向有权机关报告等措施。

5.2 申诉机制：用户对处理结果有异议的，可在收到处理通知后通过客服邮箱或工单提交申诉材料，平台将在合理期限内复核。

6. 知识产权与软件使用限制

6.1 平台权益：平台软件、界面、商标、LOGO、文案、图标、服务器调度策略、节点配置方案、技术文档等知识产权归平台或相关权利人所有。

6.2 使用限制：未经平台书面许可，用户不得复制、改编、分发、出售、出租、反编译、反向工程、抓取接口、绕过权限或以任何方式破坏软件和服务的完整性。

6.3 用户反馈：用户向平台提交的建议、反馈、故障截图、日志等，平台可在去标识化或必要范围内用于改进产品、排查故障和提升服务质量。

7. 通知与送达

7.1 通知方式：平台可通过App弹窗、站内信、公告、短信、邮件、客服工单、官方网站或其他合理方式向用户发送服务通知、规则更新、维护提醒和安全提示。

7.2 送达时间：以电子方式发送的通知，在发送成功或平台公告发布后即视为送达。用户应保持联系方式有效并及时关注平台公告。

8. 免责声明与违约责任

8.1 服务限制：因跨境网络波动、国际主干网拥堵、海缆故障、用户所在地运营商限制、设备系统限制、目标应用自身策略、第三方支付或推送服务异常、政策调整或不可抗力导致服务质量下降或短时不可用的，平台将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律规定或本协议约定的赔偿责任。

8.2 间接损失：除法律法规另有强制规定外，平台不对因使用或无法使用本服务导致的利润损失、商誉损失、数据损失、业务中断、第三方索赔等间接损失承担责任。

8.3 用户赔偿：因用户违反本协议、违法使用服务或侵害第三方权益，导致平台遭受投诉、调查、处罚、索赔、损失或支出费用的，用户应对平台因此遭受的直接损失及合理维权费用承担赔偿责任。

9. 协议变更、终止与争议解决

9.1 协议变更：平台可基于法律法规、监管要求、业务调整或产品升级对本协议进行修订，并通过合理方式公示。若变更实质影响用户重要权益，平台将以更显著方式提示。

9.2 用户选择：如用户不同意修订后的协议，应停止使用服务；用户继续使用服务的，视为接受修订后的协议。

9.3 适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决适用【争议管辖国/地区】法律，但不排除用户所在地强制性消费者保护规则的适用。

9.4 争议解决：因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可提交【指定仲裁委员会或有管辖权法院】解决。

9.5 联系方式：如有咨询、投诉、申诉、隐私权利请求或法务沟通，请联系：【客服邮箱】；客服工作时间：【客服工作时间】。