《【腾云加速器】会员服务协议》

欢迎您使用【腾云加速器】提供的网络加速优化服务。请您在购买或使用本服务前，认真阅读并充分理解本协议全部内容。您点击购买套餐或实际使用本服务的，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议约束。

协议主体与适用范围

协议主体：本协议由您与【潍坊常智科技有限公司】（以下简称“平台”或“我们”）共同订立。

适用范围：本协议适用于【腾云加速器】App、官方网站、桌面客户端、移动客户端、客服系统以及未来以同一品牌提供的相关服务。

服务定位：本服务定位为面向境外用户访问中国大陆境内合法互联网服务场景的网络加速与链路优化工具。平台不提供任何违法信息发布、绕过身份认证、破坏网络安全或侵害第三方权益的服务。

支付渠道：用户可通过平台支持的第三方支付渠道完成付款。平台不直接收集或保存银行卡号、支付密码等完整支付凭证，支付安全由对应支付机构按照其规则处理。

权益开通：支付成功后，系统通常会自动开通对应套餐。若因支付渠道延迟、网络异常或订单状态同步失败导致未能及时开通，用户可提供订单号联系平台核查处理。

退款原则：因网络加速服务具有即时开通、即时消耗和线路资源预留特性，除平台另有承诺、法律法规另有要求或平台确认存在长期无法提供核心服务的情形外，已开通并产生使用记录的套餐原则上不支持无理由退款。

可退款情形：若用户在购买后未成功开通套餐、重复扣费、订单金额错误，或平台确认因平台原因连续较长时间无法提供核心服务，用户可在合理期限内通过工单或客服邮箱提交退款申请。

不予退款情形：因用户本地运营商限制、设备系统限制、目标应用地区版权或风控策略、用户误操作、账号共享、违规使用、封号处理、主动注销或已明确提示不支持退款的活动套餐，一般不予退款。

自动续费提示：如平台未来开通自动续费服务，应另行向用户展示《自动续费服务协议》，明确扣费周期、续费价格、取消路径、扣费提醒和关闭方式；未开通自动续费功能时，请在上线版本中删除本条或标注“不适用”。